Nach Verlust, neues Smartphone verknüpfen mit der App „ID Austria“

Wann hilft mir diese Anleitung?

Wenn Sie Ihr Smartphone mit der App „ID Austria“ verloren haben bzw. ein neues Smartphone besitzen.

Eine Anmeldung in der App ist nur dann möglich, wenn Sie Zugriff auf Ihre Mobiltelefonnummer haben, die in Ihrem ID Austria Konto hinterlegt ist, und auf diese Nummer eine SMS empfangen können.
Installieren Sie die App „Digitales Amt“ auf Ihrem neuen Smartphone und folgen Sie dem Anmeldeprozess. Öffnen Sie zusätzlich auf Ihrem Zweitgerät (z. B. Laptop) die Webseite ida.gv.at/app und folgen Sie den Anweisungen.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie im FAQ Beitrag Wie kann ich mich die ID Austria mit der App „ID Austria“ verknüpfen?

Falls Sie Zugriff auf einen alternativen Authentifizierungsfaktor haben (z. B. FIDO-Sicherheitsschlüssel) können Sie eine Anmeldung auf Ihrem neuen Smartphone durchführen.
Falls dies nicht der Fall ist, müssen Sie eine neue ID Austria registrieren.

Bitte kontaktieren Sie das Service Center.